Delete your account
Developer: Lamplit Labs · App: Eszett (com.lamplitlabs.eszett)
In the app (immediate)
- Open Eszett and go to the Me tab.
- Under Account, tap Delete account.
- Confirm. The account is deleted at once and you are signed out.
By e-mail
If you no longer have the app or cannot sign in, write from the e-mail address of the account to hello@lamplitlabs.com with the subject "Delete my Eszett account". We delete it within 7 days and confirm by e-mail.
What is deleted
- your e-mail address and sign-in data at our sign-in provider (Clerk);
- everything on our server tied to the account: entitlement (full access, update window), the record of which models you downloaded and when, redeemed codes;
- purchase receipts, except where commercial or tax law requires us to keep them – those are blocked and deleted when the retention period ends (at most 10 years).
What is not deleted by us – because we never had it
Everything you wrote and said, your progress, saved words, mistakes, profile and the downloaded model live only on your phone. They stay until you delete them in the app or uninstall it. A purchase made through Google Play or the App Store remains in your store account and can be restored in the app on any phone.
Deleting only some data
In the app you can clear your profile (Me › About you › Clear everything), your mistakes notebook, saved words and texts individually, and reset progress under Me › Progress. Signing out (Me › Account) removes the session from the phone without deleting the account.
Konto löschen
In der App (sofort)
- Öffne Eszett und gehe zum Tab Ich.
- Tippe unter Konto auf Konto löschen.
- Bestätige. Das Konto wird sofort gelöscht und du wirst abgemeldet.
Per E-Mail
Wenn du die App nicht mehr hast oder dich nicht anmelden kannst, schreib von der E-Mail-Adresse des Kontos an hello@lamplitlabs.com mit dem Betreff „Eszett-Konto löschen“. Wir löschen es innerhalb von 7 Tagen und bestätigen per E-Mail.
Was gelöscht wird
- deine E-Mail-Adresse und Anmeldedaten bei unserem Anmeldedienst (Clerk);
- alles, was auf unserem Server zum Konto gehört: Berechtigung (Vollzugang, Update-Zeitfenster), welche Modelle du wann heruntergeladen hast, eingelöste Codes;
- Kaufbelege, soweit keine handels- oder steuerrechtliche Aufbewahrungspflicht besteht – diese werden gesperrt und nach Ablauf der Frist (längstens 10 Jahre) gelöscht.
Was wir nicht löschen – weil wir es nie hatten
Alles, was du geschrieben und gesprochen hast, dein Fortschritt, gespeicherte Wörter, Fehler, Profil und das heruntergeladene Modell liegen nur auf deinem Telefon. Sie bleiben, bis du sie in der App löschst oder die App deinstallierst. Ein Kauf über Google Play oder den App Store bleibt in deinem Store-Konto und lässt sich in der App auf jedem Telefon wiederherstellen.